Kundenerfahrungen

★★★★★ Außergewöhnlicher Kundenservice – so wünscht man sich das!

Ich bin wirklich begeistert – nicht nur von der hochwertigen Aufmachung der Produkte, sondern vor allem vom außergewöhnlich freundlichen und persönlichen Kundenservice.
Nachdem ein Raumduft für mich persönlich leider zu intensiv war, wurde meine Rückmeldung sehr ernst genommen und ausführlich beantwortet. Melanie hat sich viel Zeit genommen, mir die Duftkomposition zu erklären und gemeinsam eine passendere Alternative für mich zu finden. Dabei war die Kommunikation jederzeit unglaublich freundlich, verständnisvoll und lösungsorientiert.
Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Kulanz: Der bereits geöffnete Duft musste nicht zurückgeschickt werden und als Ersatz wurde mir sogar Sea Salt & Pine kostenfrei zugesagt – und entgegen der ursprünglichen Ankündigung sogar deutlich früher versendet. So etwas erlebt man wirklich selten.
Man merkt hier, dass Kundenzufriedenheit nicht nur ein Versprechen ist, sondern tatsächlich gelebt wird. Ich habe mich als Kundin rundum ernst genommen und hervorragend betreut gefühlt.

Ganz klare Empfehlung und definitiv nicht meine letzte Bestellung!
Vielen Dank für diesen tollen Service. 🤍

Toller Service und schnelle Lieferung.

Alle Düfte sind leicht und man bekommt keine Kopfschmerzen.

Der Duft ist wirklich sehr angenehm

Ich habe die ausgefallenen Düfte von Melanie beim Designfestival in Ladeburg kennengelernt. Dort habe ich den Raumduft Winter Limited Edition und den Calm&Sleep Spray gekauft. Beides ist bei uns zu Hause sehr gut angekommen, so dass ich jetzt Nachschub online bestellt habe - Sea Salt & Pine als einen frischen Raumduft für den Frühling und das Spray nochmal. Wenn wir Übernachtungsgäste haben, versprühe ich es immer davor im Raum. Herzlichen Dank, liebe Melanie für die kompetente Beratung und Dein Herzensprojekt!

Der Duft verströmt eine schöne Wohlfühlatmosphäre und ich bin gespannt, wie lange er hält 🤩

Ein wunderbarer nicht aufdringlicher Duft

Duftkerzen in hervorragender Qualität, angenehme Düfte, sehr freundlicher Service, schnelle Lieferung

Die Düfte sind wundervoll. Sie entspannen meine Kunden und hinterlassen in den Räumen ein wohliges, einladendes Gefühl.

Eine wunderschöne Duftkerze, die ich auf dem Designfestival in Ladenburg entdeckt habe. Sie riecht einfach himmlisch und erfüllt den Raum mit einer warmen, gemütlichen Atmosphäre. Wundervolles Design, toller Duft – ich liebe sie! ❤️

Tolle Düfte, harmonisch und nicht so streng künstlich.

Ylang Ylang + Coco ist ein wunderbarer Duft.

In einem Wellness Hotel konnte ich den Duft SEA SALT & PINE kennen lernen. Als ich wieder zuhause war, habe ich gleich den Raumduft und die Kerze bestellt. Seitdem riecht es phantastisch bei mir.

Ich liebe diesen Duft, so frisch tut er richtig gut, wenn das Wetter nicht so toll ist 🥰🥰

Sehr ausgewogene angenehme und natürliche Düfte :-)

Ein sehr schöner Duft, nicht übertrieben, frisch nach Zitrusfrüchte duftend, perfekt für kleine Räume

Qualitativ hochwertige Produkte in sehr ansprechender Verpackung.

Sehr hochwertige Düfte und dazu ein schickes, edles Design. Unser Favorit ist Amber & Sage. Die Travelcandle Sea Salt & Pine haben wir direkt mit in den Urlaub genommen und konnten selbst auf dem Balkon, den angenehmen Duft genießen. Danke und macht weiter so!

Schon mehrfach bestellt - tolle Kerzen! Sowohl die Classics als auch die Saison-Specials sind sehr zu empfehlen. Chic & hochwertig! Danke!

Erstklassiges Produkt, abwechslungsreiche Kompositionen, sehr guter Service. Absolut empfehlenswert!

Ich liebe die Duftkerzen. Auch sind sie immer sehr liebevoll verpackt wenn sie bei mir ankommen. Meine Favorit ist Sea Salt & Pinie....

Wir haben in Ladenburg auf dem Designfestival die hochwertigen Raumdüfte und Kerzen von Olfactive entdeckt.
Im November 24 hat sich mein Mann mit einem Raumspray und ich mit einem herrlichen Raumduft "Peach & Rose" eingedeckt. Normalerweise bin ich sehr geruchsempfindlich und habe meistens mit Kopfschmerzen auf intensive Gerüche reagiert, aber nicht bei den Artikeln von Olfactive! Man merkt bei allen Produkten wie hochwertig sie verarbeitet sind und wie toll die Duft-Nuancen zusammenpassen, ohne aufdringlich zu sein, herrlich 🥰
Als drittes Stück unserer Sammlung, hat mir mein Mann die Duftkerze "Peach & Rose" vor kurzem geschenkt, perfekte Ergänzung für meine Wohlfühlabende 😊

Hochwertige Raumdüfte. Sehr teuer. Schnelle Lieferung

überaus freundliche Bedienung über die Distanz... Tolle Produkte - ich hoffe, dass eure Produkte bald in der Schweiz erhältlich sind... Ich würde sofort einkaufen!! Herzliche Grüsse, Heidi

Das ist jetzt meine meine zweite Bestellung des Sea Salt & Pine Duftöls. Es kam wieder liebevoll verpackt und ich habe mich wirklich über den handgeschriebenen Gruß gefreut. Schön waren auch die Ersatzholzstäbchen, ich ging davon aus, ich muss diese extra bestellen. Aufgrund meiner Allergien kann ich nicht jedes Duftöl verwenden. Mit Produkten von The Olfactive Avenue habe ich keinerlei Beschwerden. Danke für die Kerze!

Top Qualität!! Mein Favorit ist und bleibt der "Sea Salt and Pine" Duft! Die Duftkerzen zum Nachfüllen find ich echt Klasse!! Ich empfehle euch weiter 🥰

Ich bestelle immer wieder gerne bei Olfactive. Der Duft der Kerzen verteilt sich im ganzen Haus, einfach herrlich.

Die Firma auf einer Ausstellung entdeckt, eine Duftkerze gekauft ( Schnäppchen, da Sonderpreis zum Ausstellungsende) und dann direkt nachbestellt und Freundinnen weiterempfohlen, da super angenehmer natürlicher Duft (Ylang Ylang mit Kokus) und lange Brenndauer! Lieferung kam trotz Vorweihnachtszeit schnell und liebevoll verpackt! Also rundherum alles super!

Qualitativ sehr hochwertige Produkte, mit viel Liebe zum Detail. Geheimtipp (noch!) + absolute Kaufempfehlung.

Update März 2026: Mittlerweile habe ich verschiedene Kerzen und Raumdüfte bestellt und war jedes mal mit Qualität und Service super zufrieden. Schon das Auspacken der liebevoll verpackten Produkte macht Spaß. Meine neueste Errungenschaft ist die Signature Mehrdochtkerze in einer handgefertigten Keramikschale. Es gibt sie in verschiedenen Duftnoten. Da man sie auch in meinem Lieblingsduft Sea Salt & Pine bekommt, konnte ich nicht widerstehen und habe zugeschlagen. Es hat sich mehr als gelohnt. Die Kerze in dieser wunderschönen Schale ist wirklich einzigartig und passt perfekt zu meiner Osterdeko.
Habe diesen tollen Shop im Internet entdeckt, und da mich das Angebot sofort angesprochen hat, habe ich zwei vegane Kerzen und Zündhölzer bestellt. Freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung und wunderschön gestaltete Kerzen mit einem sanften unaufdringlichem Duft, der einerseits Erinnerungen an den Sommer weckt aber auch Vorfreude auf die Kerzenzeit im Herbst und im Winter. Natürlich nicht ganz billig, aber das ist es mir Wert. Werde demnächst wieder bestellen, für mich und zum Verschenken an Freunde.

Wunderbar duftende Kerzen, einzigartiges Design, schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation, Empfehlenswert, 5 Sterne